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[Knowledge Base](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge) 2. [Training Partners](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners) # Training Partners Nuestro objetivo es ayudarlo a hacer crecer su compañía brindándole entrenamiento, educación y certificación. ## Entrenamiento - [¿Cuál es el proceso para pedir nuevos dispositivos Dongle con todo el material de formación para el instructor?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/1.-cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-pedir-nuevos-dispositivos-usb-con-todo-el-material-de-formaci%C3%B3n-para-el-instructor) - [¿Cómo puedo solucionar un problema con el software Keypoint?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-puedo-solucionar-un-problema-con-el-software-keypoint) - [¿Cuál es el proceso para solicitar nuevos dongles para instructores?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-solicitar-nuevos-dongles-para-instructores) - [Si un estudiante vive en un país diferente y asiste a un curso de entrenamiento virtual global, ¿podemos proporcionarle una copia digital del manual del curso?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/si-un-estudiante-vive-en-un-pa%C3%ADs-diferente-y-asiste-a-un-curso-de-entrenamiento-virtual-global-podemos-proporcionarle-una-copia-digital-del-ma-1746141625563) - [¿Puedo realizar un curso de entrenamiento durante más de 5 días?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/puedo-realizar-un-curso-de-entrenamiento-durante-m%C3%A1s-de-5-d%C3%ADas) - [¿Es posible proporcionar material de entrenamiento en otros idiomas?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/es-posible-proporcionar-material-del-curso-de-formaci%C3%B3n-en-otros-idiomas) - [Si veo una marca de agua en las diapositivas de la lección, ¿cómo puedo solucionar el problema?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/si-veo-una-marca-de-agua-en-las-diapositivas-de-la-lecci%C3%B3n-c%C3%B3mo-puedo-solucionar-el-problema) - [¿Cuál es el proceso para agregar un nuevo Instructor o Administrador?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-agregar-un-nuevo-instructor-o-administrador) - [¿Qué plataformas se pueden utilizar para un curso virtual?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/qu%C3%A9-plataformas-se-pueden-utilizar-para-un-curso-virtual) - [¿Cómo preparo la computadora o PC del instructor para el curso de entrenamiento?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-preparo-la-computadora-o-pc-del-instructor-para-el-curso-de-entrenamiento) - [¿Qué pasa si un estudiante no puede acceder a los materiales de la zona de aprendizaje (Learning Zone)?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/qu%C3%A9-pasa-si-un-estudiante-no-puede-acceder-a-los-materiales-de-la-zona-de-aprendizaje-learning-zone) - [Tenemos planificado un seminario, evento o discusión con un cliente potencial o con un grupo de personas. ¿Podría proporcionarnos un código de dongle para el evento?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/tenemos-planificado-un-seminario-evento-o-discusi%C3%B3n-con-un-cliente-potencial-o-con-un-grupo-de-personas.-podr%C3%ADa-proporcionarnos-un-c%C3%B3digo-de-d-1746143274652) - [¿Cuál es el proceso para adquirir un “Curso de aprendizaje a distancia”?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/what-is-the-process-for-ordering-a-distance-learning-training-course) - [¿Cómo puedo ayudar a un estudiante que tiene problemas para encontrar el contenido en la zona de aprendizaje (Learning Zone)?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-puedo-ayudar-a-un-estudiante-que-tiene-problemas-para-encontrar-el-contenido-en-la-zona-de-aprendizaje-learning-zone) - [¿Qué es BYOPad Pre-testing?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/qu%C3%A9-es-byopad-pre-testing) - [Demostración de BYOPad Pre-testing para pruebas de entrenamiento](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/demostraci%C3%B3n-de-byopad-pre-testing-para-pruebas-de-entrenamiento) Ver menos ▼ ## Exámenes - [Tengo estudiantes que han realizado un examen, ¿cómo puedo saber si el examen se ha recibido para ser calificado?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/tengo-estudiantes-que-han-realizado-un-examen-c%C3%B3mo-puedo-saber-si-el-examen-se-ha-recibido-para-ser-calificado) - [¿Cuál es el proceso para agregar un nuevo vigilante o supervisor de exámenes aprobado por MIBoC?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-agregar-un-nuevo-vigilante-o-supervisor-de-ex%C3%A1menes-aprobado-por-miboc) - [¿Se requieren que los exámenes en línea también se graben?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/se-requieren-que-los-ex%C3%A1menes-en-l%C3%ADnea-tambi%C3%A9n-se-graben) - [¿Se requieren videos de exámenes para cada sesión de examen en papel?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/se-requieren-videos-de-ex%C3%A1menes-para-cada-sesi%C3%B3n-de-examen-en-papel) - [¿Puede un estudiante presentarse a un examen sin realizar el curso de entrenamiento?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/puede-un-estudiante-presentarse-a-un-examen-sin-realizar-el-curso-de-entrenamiento) - [¿Cuánto tiempo puede tomar para que un estudiante reciba los resultados de su examen en línea o en papel?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1nto-tiempo-puede-tomar-para-que-un-estudiante-reciba-los-resultados-de-su-examen-en-l%C3%ADnea-o-en-papel) - [¿Cuál es el proceso para solicitar exámenes en línea para sesiones de exámenes presenciales con supervisores aprobados por MIBoC?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-solicitar-ex%C3%A1menes-en-l%C3%ADnea-para-sesiones-de-ex%C3%A1menes-presenciales-con-supervisores-aprobados-por-miboc) - [\*\*\* NUEVOS videos instructivos de exámenes en línea](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/nuevos-videos-instructivos-de-ex%C3%A1menes-en-l%C3%ADnea) - [Configuración del examen en línea - Prueba del sistema](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/configuraci%C3%B3n-del-examen-en-l%C3%ADnea-prueba-del-sistema) - [¿Se puede reprogramar la fecha del examen en línea después de que se hayan configurado los exámenes en línea?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/se-puede-reprogramar-la-fecha-del-examen-en-l%C3%ADnea-despu%C3%A9s-de-que-se-hayan-configurado-los-ex%C3%A1menes-en-l%C3%ADnea) Ver menos ▼ ## Certificación - [¿Puede un estudiante obtener una copia impresa de su certificado después de aprobar el examen?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/puede-un-estudiante-obtener-una-copia-impresa-de-su-certificado-despu%C3%A9s-de-aprobar-el-examen) ## Renovaciones - [Si la certificación de un estudiante expiró hace más de 12 meses, ¿aún se puede renovar?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/si-la-certificaci%C3%B3n-de-un-estudiante-expir%C3%B3-hace-m%C3%A1s-de-12-meses-a%C3%BAn-se-puede-renovar) ## Políticas y Formularios - [Sanciones](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/sanciones) ## FAQ - [Nuestro certificado ATC/AEC vence en los próximos meses. ¿Cuál es el proceso para renovarlo?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/nuestro-certificado-atc/aec-vence-en-los-pr%C3%B3ximos-meses.-cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-renovarlo) - [¿Pueden los estudiantes completar exámenes supervisados ​​de forma independiente utilizando exámenes en papel?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/pueden-los-estudiantes-completar-ex%C3%A1menes-supervisados-de-forma-independiente-utilizando-ex%C3%A1menes-en-papel-1) ## TMS (Training Management System) - [¿Cuál es el proceso para solicitar un curso de entrenamiento a distancia (Distance Learning)?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-solicitar-un-curso-de-entrenamiento-a-distancia-distance-learning) - [¿Cómo puedo cancelar un curso en el TMS?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-puedo-cancelar-un-curso-en-el-tms) - [Verifique la información del estudiante en el TMS y reenvíe el correo electrónico de registro.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/verifique-la-informaci%C3%B3n-del-estudiante-en-el-tms-y-reenv%C3%ADe-el-correo-electr%C3%B3nico-de-registro) - [Solicitar materiales de entrenamiento y/o exámenes en papel](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/solicitar-materiales-de-entrenamiento-y/o-ex%C3%A1menes-en-papel) - [Exportación de TTS de Keypoint](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/exportaci%C3%B3n-de-tts-de-keypoint) - [Generar un código de dongle.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/generar-un-c%C3%B3digo-de-dongle) - [Impresión de hojas de asistencia y aprobación de exámenes.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/impresi%C3%B3n-de-hojas-de-asistencia-y-aprobaci%C3%B3n-de-ex%C3%A1menes) - [¿Cuál es el proceso para solicitar exámenes en línea para sesiones de exámenes presenciales con supervisores MIBoC aprobados?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/cu%C3%A1l-es-el-proceso-para-solicitar-ex%C3%A1menes-en-l%C3%ADnea-para-sesiones-de-ex%C3%A1menes-presenciales-con-supervisores-miboc-aprobados) - [Comprobación de los datos de su compañía en el TMS](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/comprobaci%C3%B3n-de-los-datos-de-su-compa%C3%B1%C3%ADa-en-el-tms) - [¿Cómo inicio sesión en el Training Management System (TMS)?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-inicio-sesi%C3%B3n-en-el-training-management-system-tms) - [¿Dónde puedo gestionar cursos nuevos o existentes en el TMS?](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/d%C3%B3nde-puedo-gestionar-cursos-nuevos-o-existentes-en-el-tms) - [Agregar un estudiante a un curso](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/agregar-un-estudiante-a-un-curso) - [Impresión de certificados de finalización de curso.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/impresi%C3%B3n-de-certificados-de-finalizaci%C3%B3n-de-curso) - [Consulta del calendario de entrenamiento en el TMS.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/consulta-del-calendario-de-entrenamiento-en-el-tms) - [Crear un nuevo curso de entrenamiento](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/crear-un-nuevo-curso) - [Personalización de los diseños de pantalla.](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/personalizaci%C3%B3n-de-los-dise%C3%B1os-de-pantalla) - [Cómo buscar estudiantes](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/c%C3%B3mo-buscar-estudiantes) - [NUEVA guía de referencia del TMS](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/nueva-gu%C3%ADa-de-referencia-del-tms) Ver menos ▼ - [Training Partners](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#main-content) - [Entrenamiento](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#entrenamiento) - [Exámenes](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#exámenes) - [Certificación](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#certificación) - [Renovaciones](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#renovaciones) - [Políticas y Formularios](https://learn.mobiusinstitute.com/es/mobiusknowledge/training-partners#políticas-y-formularios) - 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